Portrait de joueur : Monique

par | Juil 10, 2022 | Portrait de joueur

Monique est une joueuse régulière. C’est une jeune retraitée d’un peu plus de 65 ans qui joue aux casinos en ligne pour se distraire et se passer le temps. Je ne connais rien de sa vie privée, elle est plutôt du genre discrète. Pourtant, elle n’est pas addicte aux machines à sous et je doute qu’elle se mette en danger financièrement. Monique n’a rien d’une flambeuse. En effet, ses dépôts, bien que réguliers, sont très espacés et relativement peu élevé. Monique dépose entre 25€ et 50€ par mois. Elle ne dépasse jamais cette somme.

Une joueuse chanceuse

À ma connaissance, Monique n’a jamais remporté de très gros gains. Cette joueuse gagne cependant tout le temps des petites sommes qui lui permettent de jouer très longtemps. Monique peut jouer parfois des jours sur 1 seul dépôt. Adepte des machines à sous de type classique, 3 rouleaux, cette joueuse de casino en ligne n’a jamais été attirée par les slot nouvelle génération en 3D à 5 rouleaux. Sans doute, pensait-elle que sa chance ne fonctionnait que sur des jeux simples dont elle connaissait tous les rouages. Elle aime aligner les 7, les cloches et les cerises. Que ce soit sur Microgaming ou IGT, le développeur de jeu ne semble pas avoir vraiment de l’importance tant que la machine reste classique.
Image : Monique

Je ne sais pas pourquoi, j’imagine Monique comme ça.

Une joueuse toujours en demande de bonus

Bien qu’en apparence sans histoire, Monique est pourtant une grosse habituée du chat en ligne. On la retrouvait en fin d’après-midi sur le support clientèle très régulièrement. Monique aime jouer longtemps et parfois elle présume un peu de sa chance et se retrouve avec une toute petite balance, pas de quoi s’assurer une bonne session de jeu. C’est pour cette raison que cette joueuse veut des bonus supplémentaires. À chaque fois, c’est la même rengaine, elle joue pendant 10 jours avec un dépôt d’environ 30€, empoche un bonus match et vient systématiquement en redemander 1 sans effectuer de nouveaux dépôts d’argent.

Non, c’est non !

Il faut reconnaître que Monique ne demande presque jamais de retrait. Elle attend sans doute le gros gain, le méga jackpot. Beaucoup de joueurs jouent avec cet espoir et certains y laissent beaucoup d’argent, ce n’est pas le cas de Monique. Toujours est-il que les règles sont ce qu’elles sont, pas de bonus sans dépôt cash. C’est comme ça. Il y a parfois des exceptions, mais elles ne concernent que les VIP dans la très grosse majorité des cas. Monique ne mise pas suffisamment pour être considérée comme une high roller (gros parieur), elle est simplement dans le programme de fidélité car elle joue régulièrement. Elle perçoit des petits cashback chaque lundi, mais les sommes sont vraiment petites vu qu’elle gagne souvent.

Monique est gentille avec les agents de manière générale. Elle insiste toujours pour avoir son bonus en plus, mais nos refus répétés ne l’ont jamais mise en colère. Quand j’ai quitté cette plateforme de jeu en ligne, Monique jouait encore et ses habitudes n’avaient pas changé. C’était vraiment une joueuse raisonnable vraiment très stable, j’en ai rencontré très peu des comme elle.

Emma du support

Emma du support

Après avoir passé presque 20 ans a travailler au plus près des joueurs dans différents services de supports de clientèle de casino en ligne, j'ai décidé de parler des joueurs qui m'ont le plus marqué au cours de ma carrière. Portrait de joueur vous raconte des vraies histoires de joueurs de casinos en ligne.

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