Portrait de joueur : Julien
Julien est un jeune joueur. Un novice comme on dit. Des casinos, il ne connaît que les quelques casinos terrestres qu’il a visités en vacances. Julien a 40 ans et c’est pendant le premier confinement qu’il a décidé de se distraire un peu en s’inscrivant sur un casino en ligne pour la première fois de sa vie. Ne connaissant rien aux jeux de table et ne souhaitant pas s’y intéresser non plus, c’est naturellement que Julien s’est dirigé vers les machines à sous.
La chance du débutant ?
C’est un fait, gagner au casino et plus particulièrement aux machines à sous n’a rien de très compliqué, et cela, ne requiert rien d’autre que de la chance. Julien en était bien pourvu. Avec son premier dépôt en argent réel de 200 €, ce joueur a essayer beaucoup de jeux et à gagner. En seulement 2 semaines, il disposait de la jolie somme de 5000 €. Je travaille pour un casino qui offre des bonus sans wager. Julien a donc bénéficié avec son premier dépôt de free spins gratuits et de quelques euros supplémentaires à dépenser sur la machine de son choix. N’ayant aucune condition de mise à remplir, il pouvait demander le retrait de ses gains sans se soucier de quoi que ce soit.
La chance a ses limites, mais la patience aussi.
En tant que nouveau joueur et n’ayant déposé qu’une seule fois, Julien devait patienter pour obtenir l’intégralité de ses gains. Ses demandes de retrait ont été validées et il était supposé recevoir son argent rapidement en 2 fois. Tous ses papiers ont été validé en un temps record, et ce, malgré le nombre très important de nouveaux joueurs que le casino a vu arriver à cause du fait que les gens étaient coincés chez eux.
Mais Julien n’a pas voulu attendre…
Le casino, finit-il toujours par gagner ?
C’est un fait ! Statistiquement, la chance est toujours du côté du casino. C’est pour cela que c’est le facteur chance qui est déterminant. Même pour les jeux de table, c’est ainsi. Le blackjack est le jeu avec le meilleur retour pour les bons joueurs, mais la balance penche tout de même en faveur du casino.
Julien a annulé un retrait pour rejouer, espérant gagné plus que ce qu’il avait déjà obtenu. Il a tout perdu en deux jours. Il ne s’est pas arrêté là… Le dernier retrait qui lui restait y est passé dans les jours qui ont suivi. Il a également effectué un nouveau dépôt de 500 €, espérant sans doute se refaire.
Au final, Julien aura déposé la somme de 2000 € et jouer et perdu un peu plus de 7500 €, il n’a jamais obtenu de gains aussi importants qu’ à sa première fois. J’ai très peu échangé sur le chat avec Julien. D’un naturel assez discret, ses questions portaient essentiellement sur les termes et conditions ou comment annuler un retrait. Il ne joue plus, sans doute a t’il compris que la chance peut vite tourner et qu’il est préférable d’encaisser un joli gain quand il arrive sans chercher à en obtenir toujours plus.
Emma du support
Après avoir passé presque 20 ans a travailler au plus près des joueurs dans différents services de supports de clientèle de casino en ligne, j’ai décidé de parler des joueurs qui m’ont le plus marquée au cours de ma carrière. Portrait de joueur vous raconte des vraies histoires de joueurs de casinos en ligne.