Portrait de joueur : Jacques

par | Mai 30, 2022 | Portrait de joueur

Jacques, c’est un vieux d’la vieille, un joueur expérimenté. Un soir, il m’a confié sur le chat que quand il était plus jeune, il adorait aller s’encanailler dans les casinos terrestres avec son épouse pendant les vacances. Il profite de sa retraite pour jouer de chez lui. Jacques n’aime pas les machines à sous, c’est un puriste, il ne joue qu’aux jeux de table et plus particulièrement la roulette et de préférence avec croupier en direct.

Des termes et conditions qui oublient certains joueurs

Jacques est un joueur régulier. Relativement discret, il communique peu avec le support clientèle. C’est normal, ce joueur est très peu concerné par les bonus, car le wagering ne peut pas être pleinement complété en jouant à la roulette et la plupart des jeux de table sont interdit de bonus. Les mises sur les machines à sous contribuent à 100% à la qualification du bonus, le vidéo poker à hauteur de 20% des mises et tandis que les jeux de table sont seulement à 5% de la mise est prise en compte.

La balance de Jacques est assez bonne, enfin si on se place de son côté évidemment. Sans jamais gagner de très grosses sommes d’argent, il a de la chance et semble bien miser. Je pense que sa longue expérience des casinos réels doit forcément avoir un lien.

Image : Jacques

C’est comme ça que j’imagine Jacques en train de gagner.

Jacques gagne régulièrement.

Jacques ne triche pas à la roulette, il sait que les martingales sont interdites et que ça peut lui coûter tous ses gains. J’aurai bien du mal à te dire comment il joue ou quelles sont ses techniques. Je suis au support clientèle, je ne vois donc pas comment misent les joueurs. Par ailleurs, dans le cas des roulettes live, c’est le service des fraudes qui gère et nous fait remonter l’information quand il y a un litige.

Jacques joue pour le plaisir, il n’est pas addict, il sait s’arrêter et ne connecte pas tous les jours. Régulièrement, il empoche ses 500 € tout en s’assurant toujours 200 € sur son compte joueur pour pouvoir jouer quand bon lui semble.

Evolution Gaming a changé ses habitudes.

Image : Lightnong roulette

©Evolutin Gaming – Lightning Roulette

C’est vrai que les roulettes live au début, ce n’était pas terrible, cela explique sans doute pourquoi Jacques jouait assez peu en fin de compte. Evolution Gaming et sa lightning roulette ont eu raison de ses bonnes habitudes ! Ce joueur en est complètement fan, il joue un peu plus et sa balance est un peu moins bonne. Il a récemment demandé un bonus, ce n’est pas du tout dans ces habitudes d’autant que le plafond pour complètement le wager est toujours à hauteur de 5%. Jacques a perdu, cela fait plusieurs semaines que je ne l’ai pas revu sur le chat. Je lui souhaite d’avoir de nouveau de la chance.

Emma du support

Emma du support

Après avoir passé presque 20 ans a travailler au plus près des joueurs dans différents services de supports de clientèle de casino en ligne, j'ai décidé de parler des joueurs qui m'ont le plus marqué au cours de ma carrière. Portrait de joueur vous raconte des vraies histoires de joueurs de casinos en ligne.